Garantie

Preispolitik

Bei Lieferungen innerhalb Deutschland Festland ist der Preis in Euro-Währung und inklusive 19 % Mehrwertsteuer und Standard-Versandkosten. Für Bestellungen, die in andere europäische Länder oder abgelegene Gebiete außerhalb des deutschen Festlandes versendet werden, ist der Preis in Euro-Währung und inklusive Mehrwertsteuer. Je nach Bestimmungsort fallen verschiedene zusätzliche Versandkosten und Verfügbarkeit an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details, wenn Sie in diesen Gebieten leben.

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Garantieinformationen

Beim Online-Kauf auf emke.de gelten alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht. Wir prüfen jede Sendung sorgfältig auf Qualität und Vollständigkeit. Stimmt etwas mit Ihrem Produkt nicht und liegt bereits bei Lieferung der Ware ein Mangel vor, haben Sie als Kunde von emke.de selbstverständlich für jeden Artikel die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

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EMKE gewährt 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Dies gilt solange es im normalen Hausgebrauch verwendet wird. Die Produktgarantie deckt keine Unfallschäden, Vernachlässigung oder falsche Installation/Verwendung ab. Weitere Informationen zum EMKE-Garantieschutz finden Sie hier.

Versandbedingungen

I.d.R. wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt. Der Versand erfolgt werktags (ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage) per DPD, DHL, GLS und GEL Standardversand. Es dauert 1-5 Werktage für die Lieferung nach dem Versand (Lieferung kann länger dauern bei Bestellungen außerhalb des deutschen Festlandes). Welchen Spediteur wir verwenden, hängt von der Paketgröße ab und in welchem Lager der Bestand gelagert wird. Wir sind nicht in der Lage, ein bestimmtes Lieferunternehmen zu benennen oder eine Express-Lieferoption anzubieten. Sobald das Paket versandt wurde, stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wenn die Bestellung in ein anderes europäisches Land, eine deutsche Insel oder ein abgelegenes Gebiet nach Deutschland versendet wird, werden Ihnen zusätzliche Versandkosten berechnet. Bitte rufen Sie uns unter +49211/15789618 an. Und Sie sehen auch, wie viel Sie berechnen müssen, nachdem Sie die Artikel in den Warenkorb gelegt haben, basierend auf der von Ihnen gewählten Versandart. Sie können gerne weitere Informationen zu den EMKE-Versandrichtlinien erfahren.

Wenn Sie mehr als einen Artikel für dieselbe Transaktion bestellt haben, kann Ihre Bestellung in verschiedene Sendungen über denselben oder verschiedene Spediteure aufgeteilt werden.

Wenn die Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, warten wir und versenden alle Ihre Artikel zusammen, sobald alle Artikel auf Lager sind. Fällt der voraussichtliche Liefertermin auf einen Sonn- oder Feiertag, wird die Lieferung auf den nächsten Werktag verschoben.

Sammeloption ist verfügbar. Da unsere Produkte jedoch in den verschiedenen Lagern gelagert werden können, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit und den Lagerort vor der Abholung zu überprüfen.

30 Tage Rückgaberecht

Uns ist es wichtig, dass bei Ihrem Kauf nichts schief geht. Aber wir wissen, dass manchmal Fehler passieren können. Daher bieten wir das 30-tägige Rückgaberecht an.

Wir akzeptieren alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, solange der Artikel nagelneu und in unbenutztem und nicht installiertem Zustand mit Originalverpackung ist. Einige Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben oder zurückerstattet werden. Die Artikel, die vom 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sind, werden wir auf der Produktseite deutlich angeben.

Rücksendekosten können anfallen, wenn wir das Rücksendeetikett oder die Abholung arrangieren müssen. Bei einer großen Bestellung empfehlen wir Ihnen dringend, zuerst ein Muster zu bestellen, um sicherzustellen, dass Sie mit allem zufrieden sind. Senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@emke.de für weitere Informationen.

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