Karriere

Office- und Serviceassistent m/w/d

Branche: Sanitär / Bad & Heizung – Onlinehandel
Arbeitsort: Sandkrug (bei Oldenburg, Niedersachsen)
Stellenart: Vollzeit / 40h
Eintrittsdatum: ab September 2026

Firmenprofil EMKE GmbH

Die EMKE GmbH ist ein junges, dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, spezialisiert auf hochwertige und designorientierte Lösungen für Badezimmer und Wohnräume. Wir verbinden Funktionalität, Ästhetik und Design.

Unsere Mission: Gutes Design soll für alle zugänglich sein. Wir arbeiten direkt mit internationalen Herstellern und Designern zusammen, bieten eine Vielzahl unterschiedlichster Produktkollektionen an und vertreiben in mehr als 30 Märkten weltweit. Viele unserer Produkte tragen renommierte Auszeichnungen wie den iF Design Award oder den Red Dot Award.

Als mittelständisches, international agierendes Unternehmen pflegen wir flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine offene, teamorientierte und international ausgerichtete Unternehmenskultur. Wir bauen unsere Strukturen kontinuierlich aus – daher suchen wir Verstärkung im Bereich Office & Service in unserem neuen Büro in Sandkrug.

Ihre Aufgaben

1. Kundenberatung & Service

  • Freundliche und kompetente Betreuung von Kunden – persönlich in unserer Bäder-Ausstellung, telefonisch sowie per E-Mail
  • Beantwortung von Fragen zu Produkten, Badlösungen, Ausführungen, Lieferzeiten und Versandbedingungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Orientierung und Beratung direkt vor Ort in der Ausstellung
  • Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Rückfragen aus dem Onlinehandel und von Marktplätzen
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Reklamationen und Rückmeldungen an die zuständigen Fachbereiche

2. Backoffice

  • Allgemeine Verwaltungsaufgaben: Postbearbeitung, Ablage, Sortierung und Pflege von Unterlagen
  • Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Einträgen im Warenwirtschafts- und EDV-System (CRM)
  • Entgegennahme und Vermittlung eingehender Anrufe und Nachrichten

3. Organisation & Unterstützung

  • Terminplanung und Koordination für Beratungsgespräche, Ausstellungsbesuche und sonstige Termine
  • Überwachung und Nachbestellung von Büro-, Verpackungs- und Ausstellungsmaterial
  • Mitwirkung bei der Ordnung und ansprechenden Präsentation des Empfangs- und Ausstellungsbereichs
  • Unterstützung und Kommunikation mit anderen Fachbereichen (z. B. Vertrieb, Technik, Logistik etc.)
  • Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs und des Onlinegeschäfts

Ihr Profil

  • Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – Quereinsteiger willkommen
  • Erste Kenntnisse im Onlinehandel oder Interesse an Sanitär-/Baubranche von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Office-Programmen; CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten Ihnen

  • Faire und leistungsgerechte Vergütung
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt, Büro und Onlinehandel
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
  • Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Kostenlose Getränke im Büro
  • Langfristige Perspektive in wachsendem Unternehmen
  • Kurze Entscheidungswege und offene Zusammenarbeit